FAQ

Hier finden Sie Antworten zu den meist gestellten Fragen bezüglich unserer Inhalte.

Aktivierung von Keys/Codes

Wie aktiviere ich einen Code/Key

Eine entsprechende Anleitung zum Aktivieren des jeweiligen Keys finden Sie auf der entsprechenden Produktseite. Weitere Informationen erhalten Sie, wenn Sie auf den “Produkt-Reiter” Beschreibung klicken.

Die Aktivierung funktioniert auf jeder Plattform in verschiedenen Schritten. Sollten Sie dabei Hilfe benötigen, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren!

Zahlung & Versand

Bezahlen & Versand

Nutzen Sie einer unserer Zahlungsmethoden und führen den Bestellvorgang durch. Im Normall erhalten Sie ihre Bestellung innerhalb von 48h, ansonsten sind abweichende Lieferzeiten im entsprechenden Produkt beschrieben. Es werden nur digitale Produkte geliefert, wofür kein Versand zu ihrer Adresse nötig ist.

Zahlungsmethoden
  • Klarna/Sofortüberweisung
  • PayPal
  • Paysafecard (15% Preiszuschlag für Gebühren)
  • Kreditkarte Mastercard/Visa
Paysafecard per Guthaben einzahlen

Paysafecard hat mehrere Änderungen vorgenommen, sodass Kunden ein myPSC Konto benötigen, um Zahlungen über 50€ zu tätigen.
Falls Sie jedoch kein myPSC Konto besitzen, besteht die Möglichkeit, dass Sie  sich auf unserer Seite in ihrem Kundenkonto einloggen und ihr (Rest-)Paysafecard Guthaben unter dem Reiter “Wallet” einzahlen und beim nächsten Kauf verwenden können.

Falls wie weiterhin Probleme mit der Zahlung via paysafecard haben, melden Sie sich per Kontaktformular oder Social Media Profile bei Uns.

Rückgabe

Rückgabe & Erstattung

Sollten einer unserer Dienste nicht wie beschrieben funktionieren, kontaktieren Sie Uns und wir versuchen Ihnen einen Ersatz oder eine Erstattung anzubieten.

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